1) Pentru a beneficia de reducerile pe care partenerii FIDDMARK le acordă, trebuie să consultați site-ul FIDDMARK să citiți cu atenție informațiile despre partenerul comercial și reducerea care vă interesează, apoi să comandați bunurile sau serviciile prezentând cardul dumneavoastră. Deoarece avantajele comerciale pot suferi modificări de la o zi la alta, la fel cum unele parteneriate pot să nu mai fie valabile și să existe altele noi în orice moment, recomandăm insistent consultarea site-ului www.fiddmark.ro înainte de fiecare utilizare a cardului.
2) Cardurile Fiddmark au din oficiu statutul "INACTIV". Pentru utilizarea lor trebuie să acceptați termenii și condițiile și să le activați folosind formularul pus la dispoziție.
3) Cardurile Fiddmark sunt individuale și netransmisibile. Sub sancțiunea suspendării / anulării dreptului de a mai beneficia de serviciile noastre, fără restituirea sumelor achitate, utilizatorului de card îi este interzis să faciliteze folosirea cardului său de către altă persoană.
4) Cardurile Fiddmark contin elemente de siguranță și un număr unic, asociat unui singur utilizator în baza noastră de date. Orice tentativă de fals va fi semnalată autorităților. În paralel FIDDMARK poate decide să se adreseze instanței pentru obținerea de prejudicii.
5) Partenerii Fiddmark pot verifica validitatea unui card atunci când le este prezentat și dreptul persoanei care îl prezintă de a beneficia de reduceri. În vederea îndeplinirii acestui scop, aplicația CityKeep le furnizează acestora prenumele dumneavoastră și informații trunchiate aleatoriu, insuficiente pentru a fi identificat în clar, dar suficiente pentru formularea unor întrebări de verificare. Exemple: Ultimele 3 cifre din numărul de telefon. Sau providerul utilizat pentru adresa de e-mail. Sau numărul străzii pe care locuiti etc. Partenerii comerciali vor primi exclusiv aceste date si nimic în plus despre dumneavoastră, această tehnică făcând parte din eforturile depuse de FIDDMARK pentru a vă păstra datele personale confidențiale, conform GDPR.
5) În cazul în care constată neconcordanțe sau încălcarea regulilor FIDDMARK, partenerii comerciali sunt îndreptățiți contractual să refuze acordarea beneficiului, fără ca ei să poată fi raportați către FIDDMARK sau să fie pasibili de sancțiuni din partea ANPC, câtă vreme respectă contractul pe care îl au semnat și procedurile agreate de comun acord. Partenerii comerciali au la dispoziție multiple instrumente pentru a transmite neregulile constatate în utilizarea cardurilor către managementul FIDDMARK, cu sau fără atenționarea persoanelor implicate în nereguli.
6) Prin excepție, utilizatorilor legitimi de carduri FIDDMARK le poate fi refuzat din greșeală dreptul de a beneficia de reducerile acordate de un partener comercial. FIDDMARK depune eforturi pentru ca aceste situații să nu existe dar ele pot să apară din motive care sunt în afara controlului nostru, cum ar fi: un angajat nou al partenerului comercial care nu a fost încă instruit privind reducerile sau o eroare in aplicația CityKeep sau chiar un partener comercial care refuză să-și îndeplinească obligațiile contractuale.
În situațiile de acest gen utilizatorul legitim de card FIDDMARK trebuie să știe că managementul și echipa FIDDMARK vor face tot posibilul pentru arbitrarea și soluționarea oricărei dispute, în favoarea utilizatorului de card, înainte să fie necesară o eventuală sesizare la ANPC. Pornim de la prezumpția că suntem toți de bună credință, că aceste situații sunt rare, accidentale și pot fi rezolvate prin comunicare, cu condiția să fim anunțați în timp util.
7) Cardurile Fiddmark Standard sunt valabile 12 luni din momentul activării, timp în care utilizatorii pot alege să le folosească ori de câte ori doresc, fără o limită de revenire. După ce expiră perioada de valabilitate, cardul FIDDMARK nu mai pot fi folosit, utilizatorul fiind nevoit să comande altul și să realizeze o noua activare. De la caz la caz, FIDDMARK poate acorda o reducere din prețul cardului nou sau alte avantaje dacă utilizatorul îl restituie pe cel vechi. Informații despre asemenea campanii vor fi afișate pe site-ul FIDDMARK.
8)Prin excepție de la cardurile Standard, înseriate cu inițialele CV există o serie specială de carduri - "BK" - valabile pe perioadă nedeterminată, fără un termen la care să expire, pe care de la caz la caz pot să le primească partenerii comerciali, salariații FIDDMARK, colaboratorii și alte categorii de persoane, cum ar fi câștigătorii unor concursuri pe care FIDDMARK poate decide să le organizeze. Ne rezervăm dreptul de a selecta beneficiarii cardurilor serie "BK"
1. Operator al datelor personale
Cardurile de reduceri Fiddmark precum și rețeaua de comercianți în care acestea sunt acceptate, sunt gestionate de societatea FIDDMARK MEDIA S.R.L, o societate românească, cu sediul în Piatra Neamț, Str. Mihai Eminescu, Nr. 9, Bl 9, Parter, Ap.2, Județul Neamț, cod de înregistrare fiscală 41047361, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J27/574/2019, denumită în continuare FIDDMARK.
2. Tipuri de date colectate
Datele personale pe care le colectăm, prin acceptul expres al termenilor și condițiilor și introducerea benevolă de către proprietarul lor în formulare online, sunt: numele complet, adresa de domiciliu (sau reședință pe teritoriul României în cazul străinilor), telefon și e-mail, identitatea de gen și data nașterii. Toate aceste date sunt stocate în siguranță pe server, sunt prelucrate doar de către Fiddmark prin intermediul aplicației CityKeep și reprezintă minimul necesar pentru buna funcționare a activității noastre, confirmării dreptului fiecărui utilizator în parte de a beneficia de reducerile pe care partenerii noștri le acordă și dezvoltării ulterioare a rețelei.
Toate datele solicitate în formulare sunt obligatorii, nefurnizarea lor putând duce la imposibilitatea FIDDMARK de a oferi serviciile sale. Prin excepție, în cazul în care se specifică faptul că anumite date nu sunt obligatorii, utilizatorii sunt liberi să nu le comunice fără consecințe asupra disponibilității sau funcționării Serviciului.
Suplimentar, site-ul www.fiddmark.ro poate colecta automat date despre navigarea și interacțiunea dumneavoastră cu anumite elemente prin intermediul cookies, identificatori unici de dispozitive pentru publicitate, tag-uri de Google Analytics, Facebook Pixel sau orice alte sisteme de tracking pe care societatea noastră ar putea decide în viitorul apropiat să le utilizeze în vederea îmbunătățirii serviciilor pe care le oferim.
Orice utilizare a cookie-urilor sau a altor instrumente de urmărire de către site-ul FIDDMARK sau de către proprietarii serviciilor terță-parte folosite de acest site servește scopului furnizării serviciului solicitat de utilizator, pe lângă orice alte scopuri descrise în prezentul document și în Politica de cookie.
3. Metode de prelucrare
Fiddmark Media SRL a luat măsurile de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea neautorizată a datelor. Prelucrarea datelor se realizează cu ajutorul calculatoarelor și / sau a instrumentelor IT adecvate, în conformitate cu procedurile organizaționale și modurile strict legate de scopurile indicate. În afară de personalul autorizat al societății noastre, în unele cazuri, datele pot fi accesibile anumitor tipuri de persoane responsabile implicate în funcționarea site-ului si aplicatiei sau părți externe (cum ar fi furnizorii de servicii tehnice terță parte, operatorii de transport de corespondență, furnizorii de servicii de găzduire, companiile IT, agențiile de comunicații) numiți, dacă este necesar, ca procesatori de date de către proprietar. Lista actualizată a acestor părți poate fi solicitată de la FIDDMARK în orice moment.
4. Loc de stocare
Datele sunt prelucrate la sediul operatorului, în mediul online și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare. Pentru a afla mai multe despre locul de procesare a acestor date transferate, utilizatorii pot adresa FIDDMARK o solicitare în acest sens.
5. Perioada de retenție
Datele personale vor fi prelucrate și stocate atâta timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. Prin urmare:
Datele personale colectate în scopuri legate de executarea unui contract între FIDDMARK și client (care poate fi angajatorul sau utilizatorul direct al cardului) vor fi păstrate până la încheierea integrală a contractului respectiv.
Datele personale colectate în scopul intereselor legitime ale societății noastre vor fi păstrate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri. Utilizatorii pot găsi informații specifice cu privire la interesele noastre legitime contactându-ne direct.
Conform legii, este permis să păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă ori de câte ori utilizatorul a dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare, atâta timp cât acest consimțământ nu este retras. În plus, în anumite situații specifice, putem fi obligați să păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă ori de câte ori este necesar pentru a îndeplini o obligație legală sau la ordinul unei autorități.
După expirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi puse în aplicare după expirarea perioadei de păstrare.
Datele privind utilizatorul sunt colectate în primul rând pentru a ne permite să ne furnizăm serviciile, precum și pentru următoarele scopuri: scop de analiză, contactarea utilizatorului și trimiterea de mesaje, orientarea în funcție de comportament, afișarea conținutului de pe platforme externe, optimizarea și distribuția traficului, interacțiunea cu rețelele și platformele sociale externe și interacțiunile bazate pe locație.
6. Drepturile persoanelor vizate
Potrivit legislației în materia protecției datelor cu caracter personal, noi, FIDDMARK MEDIA SRL, avem obligația de a vă aduce la cunoștință drepturile dumneavoastră, în calitate de persoană vizată și de vă expune modalitățile de exercitare a acestor drepturi.
a. dreptul de acces - Aveți dreptul să solicitați informații dacă prelucrăm sau nu date despre dumneavoastră și în ce manieră. Puteți trimite solicitare la adresa fiddmarkmedia@gmail.com.
b. dreptul de rectificare - Aveți dreptul să ne solicitați să rectificăm informația pe care dumneavoastră o considerați neadecvată, neactuală sau incompletă. Puteți trimite solicitare la adresa fiddmarkmedia@gmail.com.
c. dreptul de ștergere - Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, dar noi suntem obligați să dăm curs cererilor dumneavoastră doar în anumite circumstanțe reglementate de lege.
d. dreptul la portabilitatea datelor - În momentul de față, nu putem să dăm curs cererilor dumneavoastră de portare a datelor, întrucât modelul de business FIDDMARK nu este 100% compatibil cu al altor afaceri din domeniul motivării salariaților.
e. dreptul la restricționare - Aveți dreptul să solicitați restricționarea utilizării datelor, dar noi suntem obligați să dăm curs cererilor dumneavoastră doar în anumite circumstanțe reglementate de lege.
FIDDMARK MEDIA SRL pune mare accent pe confidențialitatea datelor personale, atât a celor furnizate de către vizitatori cat si datele angajaților, motiv pentru care aplicăm o serie de măsuri ale cărui scop este de a securiza datele persoanelor vizate, cu efect imediat, mediu și de lungă durată. Printre măsurile posibile enumerăm utilizarea sistemelor de operare moderne, actualizate cu patch-uri de securitate la zi, soluții antivirus, criptarea si parolarea datelor sensibile vizate de către GDPR.
7. Cookies
SIte-ul Fiddmark folosește cookies. Pentru a înțelege mai multe, puteți consulta Politica privind Cookies.
8. Plugin-uri de reţele sociale
Pagina noastră de internet utilizează „plugin“-uri de la operatorul de reţele sociale www.facebook.com. Acest plug-in este marcat clar pe pagina noastră. La accesarea paginilor noastre de internet care conţin un plugin de reţea socială browser-ul dvs. va realiza o conectare directă la serverul operatorului reţelei sociale. Conţinutul plugin-ului va fi transmis de serverul accesat al operatorului reţelei sociale direct către browser-ul dvs. şi va fi integrat de acesta în pagina de internet. Prin integrarea plugin-ului operatorul reţelei sociale primeşte informaţia că aţi accesat pagina noastră. În cazul în care în timpul vizitării paginii noastre de internet este în derulare o sesiune de conectare valabilă la o reţea socială, vizita poate fi atribuită contului respectiv de utilizator. În cazul în care interacţionaţi cu plugin-ul, informaţia respectivă este transmisă operatorului de reţea socială şi este salvată acolo.
Dacă doriţi să împiedicaţi colectarea datelor dvs. de către operatorul reţelei sociale prin intermediul paginii noastre de internet, trebuie să vă deconectaţi (adică să vă delogaţi) de la serviciul operatorului de reţea socială înainte de vizitarea paginii noastre de internet sau să folosiți modul Incognito, un alt browser unde nu sunteți logat sau chiar un alt dispozitiv unde nu sunteți logat. Informaţii privind scopul şi volumul stocării de date precum şi privind procesarea ulterioară, utilizarea şi drepturile de care beneficiaţi, precum şi posibilităţile de setare puteţi găsi în precizările operatorului de reţea socială referitoare la protecţia datelor, care își asumă răspunderea în întregime pentru politica proprie de protecţie a datelor. Mai multe informații despre politica Facebook puteți obține aici.
9. Informații suplimentare
Acțiune legală:
Datele personale ale utilizatorului pot fi folosite în scopuri legale de către societatea noastră în instanță sau în etapele care conduc la posibile acțiuni în justiție rezultate dintr-o conduită necorespunzătoare la adresa FIDDMARK sau a serviciilor oferite.
Utilizatorul declară că are cunoștință de faptul că ne poate fi cerut să dezvăluim date cu caracter personal de către autoritățile publice.
Informații suplimentare despre datele personale ale utilizatorului
Pe lângă informațiile conținute în această politică de confidențialitate, site-ul nostru poate colecta informații suplimentare și contextuale privind anumite servicii sau colectarea și prelucrarea datelor personale la cerere.
Logare sistem și întreținere
În scopuri de operare și întreținere, site-ul FIDDMARK și orice servicii ale unor terțe părți pot colecta fișiere care înregistrează interacțiunea cu acest site (jurnale de sistem), care utilizează alte date personale (cum ar fi adresa IP).
Modificări la această politică de confidențialitate
FIDDMARK MEDIA SRL își rezervă dreptul de a aduce modificări la această politică de confidențialitate în orice moment prin notificarea Utilizatorilor săi pe site-ul www.fiddmark.ro și / sau - în măsura posibilităților din punct de vedere tehnic și legal - trimiterea unei notificări către utilizatori prin intermediul oricăror informații de contact la dispoziția noastră. Se recomandă insistent să verificați frecvent termenii, referindu-vă la data ultimei modificări listate în partea de jos.
În cazul în care modificările afectează activitățile de prelucrare efectuate pe baza consimțământului utilizatorului, vom colecta un nou consimțământ de la utilizator, dacă este necesar.
Dacă aveți întrebări privind conținutul prezentei Politici privind Protecția datelor cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați:
Pe email, la adresa fiddmarkmedia@gmail.com
La telefon, la numărul 0756.227.324